|
IP-АТС серии "Агат UX-x2xx" — конвергентные мини-АТС, позволяющие организовывать голосовую связь как через обычные телефонные линии
(ТфОП), так и через IP-сети (Ethernet, Internet и т.д.).
Станции серии "Агат UX-х2хх" относятся к новому поколению IP-АТС "Агат UX-х2хх", разработанному с учетом опыта поставок и эксплуатации устройства
"Иволга".
IP-АТС "Агат UX" — это:
- Полнофункциональная мини-АТС с емкостью от единиц до сотен внутренних и внешних абонентов, подключаемых через аналоговые и цифровые телефонные
линии.
- Интеллектуальное устройство автоматизированной обработки входящих вызовов, включающее:
- IVR — многоуровневое интерактивное голосовое меню;
- DISA — прямой доступ во внутреннюю телефонную сеть;
- систему голосовых и факсимильных почтовых ящиков с поддержкой Unified
Messaging;
- и многие другие функции.
- Компактный модуль, реализующий функционал одновременно нескольких используемых в современном офисе устройств:
- многоканальный шлюз IP-телефонии;
- многоканальный факс-аппарат;
- конференц-сервер;
- многоканальная система контроля телефонных переговоров.
- Масштабируемое посредством IP-сети гибкое решение, архитектура которого позволяет с легкостью создавать территориально распределенные телефонные
сети практически неограниченной емкости с единым номерным планом и сервисом, доступным для каждого абонента.
Общие особенности IP-АТС серии "Агат UX-x2xx":
- Единая телекоммуникационная операционная система ЕОС
Одинаковая для всех новых изделий "Агат UX-x2xx" (начиная с серии "Агат UX-2210") специализированная телекоммуникационная операционная система ЕОС. Благодаря
такому подходу, любые усовершенствования ЕОС будут автоматически появляться во всех изделиях нового поколения IP-АТС. Кроме того, идеология ЕОС позволила унифицировать
и тем самым существенно ускорить процесс реализации в изделиях нового сервиса — все вновь создаваемые модули внутреннего ПО IP-АТС можно будет интегрировать в любое
изделие семейства без каких-либо существенных изменений и доработок последнего.
- Модульная архитектура
Любое изделие серии "Агат UX-x2xx" состоит из вычислительной (материнская плата) и интерфейсной (набор мезонинов) частей. Каждый мезонин обслуживает определенное
количество физических линий конкретного типа и позволяет привести взаимодействие с этими линиями к виду, "понятному" для материнской платы. Таким образом, количество
и тип обслуживаемых устройством каналов связи определяется количеством и типом установленных в нем мезонинов.
- Полная совместимость с семейством IP-АТС "Иволга"
Полная совместимость IP-АТС серии "Агат UX-x2xx" с устройствами семейства "Иволга". Типы протокола установки соединения и компрессии речи автоматически, без
участия абонентов, устанавливаются оптимальным для конкретного соединения образом.
- Совместимость с оборудованием других производителей
В IP-АТС серии "Агат UX" реализована поддержка нескольких стандартных протоколов установки соединения: SIP и H.323. Реализация данных протоколов SIP, H.323
и различных типов компрессии обеспечила совместимость серии "Агат UX" с оборудованием IP-телефонии ведущих мировых производителей (Cisco и т.п.).
- Возможность гибкого расширения функциональных возможностей
Большой объем внутренних вычислительных ресурсов. Благодаря этому, возможности любого изделия нового поколения IP-АТС могут быть существенно расширены
путем загрузки в него дополнительных программных модулей, разработка которых ведется постоянно.
- Простота установки соединения
Полная "прозрачность" для абонента способа соединения — все действия по управлению соединением (набор номера, перевод звонка, организация конференц-связи и
т.д.) абсолютно одинаковы как при звонке в пределах устройства, так и при звонке через Интернет.
- Автоматический выбор оптимального способа звукового соединения
При установлении соединения IP-АТС "Агат UX-x2xx" автоматически выбирает оптимальный способ звукового соединения — при местном (в пределах устройства) звонке
осуществляется коммутация каналов, при звонке через сеть передачи данных (IP-сеть) — коммутация пакетов.
- Возможность самостоятельного формирования пользователем номерного плана
Пользователь IP-АТС серии "Агат UX-x2xx" может через IP-сеть самостоятельно задавать номерной план устройства (т.е. таблицу соответствия телефонного номера
IP-порту устройства, к которому относится данный номер).
- Возможность неограниченного наращивания номерной емкости
Добавляя новые IP-АТС, можно создать собственную распределенную телефонную сеть с практически неограниченной номерной емкостью.
- Поддержка функций мини-АТС
IP-АТС "Агат UX-x2xx" поддерживает большинство базовых функций, используемых в обычных мини-АТС.
- Поддержка сетевого интерфейса 10/100Base-T
С помощью интерфейса 10/100Base-T устройство может подключаться к локальным и глобальным IP-сетям. Реализована возможность голосового обмена, управления работой
устройства, контроля за его состоянием, обновления внутреннего ПО через IP-сеть.
- Возможность расширения функциональности с помощью приложений компьютерной телефонии, работающих на удаленных компьютерах
IP-АТС может взаимодействовать по IP-сети с такими приложениями, как Call-центр, система тарификации телефонных переговоров, голосовая почта,
автосекретарь, система рассылки голосовых сообщений и многое другое. Для создания подобных приложений предусмотрено бесплатное высокоуровневое средство разработки
IvolgaCallSDK.
Функциональные особенности IP-АТС серии "Агат UX":
- Многоканальный факсаппарат
"Агат UX" обеспечивает автоматическое обнаружение сигнала начала факссеанса и, через встроенный многоканальный факсмодем, самостоятельный приём факсимильного изображения.
Далее это изображение может быть считано с помощью специальной программы или отправлено на заданный адрес электронной почты. Также с помощью специальной программы возможна
отправка изображений непосредственно с компьютера на удаленный факсаппарат.
- Многоканальный шлюз IP-телефонии
Удаленные по IP-сети абоненты являются полноправными абонентами станции и могут использовать весь ее сервис. Благодаря поддержке основных протоколов IP-телефонии,
"Агат UX" позволяет устанавливать телефонные соединения через оборудование ведущих мировых производителей.
- Конференц-сервер
Донабрав специальный номер, пользователь может вручную или в автоматическом режиме (по заданным спискам) собрать конференцию, включающую как внутренние номера УАТС,
так и абонентов, удаленных по ТфОП и каналам IP-телефонии.
- Многоканальная система контроля телефонных переговоров
При обнаружении сеанса связи в контролируемом канале устройство самостоятельно звонит по линиям ТфОП или каналам IP-телефонии на заданный телефонный номер и дублирует
контролирующему абоненту всю звуковую информацию из контролируемого канала. В качестве контролирующего абонента может выступать как человек, так и автоматизированная система
регистрации переговоров, например —"Спрут-7М".
- Сервис УПАТС
"Агат UX" поддерживает большой набор сервисных функций, различные комбинации которых обеспечивают исключительно гибкую адаптацию для работы в конкретных
условиях. В частности, предусмотрены следующие опции: постановка вызова на удержание и перевод звонка, ведение двух разговоров одновременно, прямой вызов, многоканальный
звонок, групповой вызов, перехват вызова, прием второго вызова с уведомлением абонента, ручная и автоматическая переадресация вызова и др.
- Платформа автоматической обработки вызовов с поддержкой Unified Messaging
В ответ на входящий вызов станция устанавливает соединение, воспроизводит абоненту заданное приветствие, после чего абонент путем тонального донабора может связаться
с внутренним абонентом УАТС или перейти в режим голосового меню устройства. Если номер абонента занят или не отвечает, то система предложит альтернативные варианты: вернуться
обратно в меню, осуществить донабор другого номера или оставить сообщение в почтовом ящике. Владелец почтового ящика может прослушать накопленные сообщения как с помощью
телефонного аппарата, так и получив по электронной почте письмо с вложенным звуковым или факсимильным файлом. Пользователь самостоятельно формирует необходимые содержание
и алгоритм работы голосовых меню.
|