"Infinity" — полнофункциональный конвергентный центр приема и обработки телефонных вызовов (Call-центр) с поддержкой IP.
Ключевую роль в жизни компании играет процесс обслуживания клиентов. Как правило, первый контакт клиента с компанией происходит по телефону. Именно тогда и складывается первичное впечатление о компании. Качество обслуживания клиентов по телефону — это "лицо компании".
Call-центр "Infinity" — мощный инструмент для обслуживания, привлечения и удержания клиентов, минимизация затрат, повышение имиджа компании.
— это технология, компьютерных технологий и технологий средств связи.
Технология CTI преимущества компьютерной технологии управления
телефонными соединениями. телефонный аппарат как дополнительное устройство к компьютеру.
достоинств CTI — это открытость систем, построенных на ее базе, т.к. компьютерная телефония системы CTI расширяются. совместимость компонентов. развитие и широкое применение систем CTI.
IP-телефония является одним из наиболее сложных системных приложений компьютерной телефонии. IP-телефония представляет голосового сигнала с последующей передачей данных по цифровым сетям.
Оборудование IP-телефонии является средством для передачи данных через сеть с IP-протоколом в качестве носителя телефонных разговоров. IP-телефония
Интернет или IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных и междугородных телефонных разговоров. Также IP-телефония
позволяет передавать факс в режиме реального времени.
GSM-шлюзы или межсетевые шлюзы для сотовой телефонии — устройства-посредники между сотовой и городской телефонными сетями, позволяющее существенно снизить расходы
на сотовую связь.
GSM-шлюз, пользователь мобильной связи оплачивает разговоры с абонентами проводной телефонной сети по внутрисетевым и/или корпоративным тарифам оператора
GSM,
модели GSM-шлюзов — как для подключения к городским линиям, так и формирующие телефонную линию, интегрированные с офисными
АТС, одноканальные и многоканальные, с передачей данных и факсов, с возможностью учета и тарификации телефонных звонков.
Применение GSM-модемов сферах деятельности — автоматизации процесса получения данных с удаленных объектов, управлении удаленными объектами, мониторинге подвижных объектов, доступе в Интернет
Офисные и учрежденические мини-АТС
эффективной работы современного офиса, предприятия, организации — это хорошо налаженная, качественная и надежная телефонная
связь.
Современные офисные АТС, предоставляя возможность организации великолепной внутренней связи, эффективность использования существующих городских
телефонных линий, сокращая расходы . Офисная АТС — это: телефон на каждом рабочем месте, возможность оперативной обработки входящих и
исходящих вызовов, удобная система переадресации, построение корпоративной сети, возможность получения современных услуг связи по высокоскоростным каналам передачи данных.
Данные преимущества офисные АТС необходимым атрибутом деловой жизни любой фирмы.
Большинство цифровых офисных АТС поддерживает огромное разнообразие оконечных абонентских устройств от обычных аналоговых двухпроводных телефонных аппаратов до
новейших цифровых терминалов ISDN, поддерживающих передачу речи, данных и видеосигналов. Подключение к глобальной сети позволяет объединять различные станции в
частные сети стандарта ISDN. станции позволяют работать с базовыми и первичными интерфейсами ISDN.
Радиотелефоны дальнего радиуса действия или радиоудлиннители Senao предназначены для радиоудиннения телефонных линий в удаленных и труднодоступных местах на расстояние
от 2 до 100 км. Приннцип действия обычного радиотелефона, Дальность связи зависит от модели телефона
дешевой альтернативы сотовой связи, не требующей поминутной оплаты. Устанваливается на обычную городскую телефонную линию.
Позволяет передавать данные и факсы. законный вид связи.
